Cách FiX Lỗi Không Đăng Nhập PlayStation Network vào máy PS

PlayStation Network (PSN) là dịch vụ trực tuyến quan trọng của Sony, cho phép người dùng truy cập các tính năng như chơi game online, mua sắm trên PlayStation Store và sử dụng các dịch vụ khác. Tuy nhiên, nhiều người chơi gặp phải tình trạng không thể đăng nhập vào PSN trên PS5, gây gián đoạn trải nghiệm. Trong bài viết này, chúng ta sẽ phân tích chi tiết nguyên nhân và hướng dẫn cách khắc phục lỗi này.

Mục lục
Toggle

1. Nguyên Nhân Gây Ra Lỗi Không Đăng Nhập Được PSN
1.1. Lỗi Kết Nối Mạng
1.2. Server PSN Đang Bảo Trì hoặc Bị Lỗi
1.3. Lỗi Đăng Nhập Tài Khoản PlayStation
1.4. Lỗi Do Phần Mềm Hoặc Hệ Thống Của PS5
2. Cách Khắc Phục Lỗi Không Đăng Nhập Được PSN Trên PS5
2.1. Kiểm Tra Kết Nối Mạng
2.2. Kiểm Tra Trạng Thái Server PSN
2.3. Kiểm Tra Và Khắc Phục Lỗi Tài Khoản PSN
2.4. Cập Nhật Phần Mềm PS5
2.5. Xóa Cache Và Rebuild Database (Tái Tạo Cơ Sở Dữ Liệu)

1. Nguyên Nhân Gây Ra Lỗi Không Đăng Nhập Được PSN

Có nhiều lý do khiến PS5 không thể đăng nhập vào PSN, từ sự cố mạng, lỗi tài khoản đến trục trặc từ hệ thống của Sony. Dưới đây là những nguyên nhân phổ biến nhất:

1.1. Lỗi Kết Nối Mạng

PS5 không thể kết nối Internet hoặc mạng bị gián đoạn.
Tốc độ mạng quá chậm hoặc không ổn định.
Router hoặc modem gặp sự cố, khiến việc kết nối đến server PSN bị ảnh hưởng.

1.2. Server PSN Đang Bảo Trì hoặc Bị Lỗi

Sony thường xuyên bảo trì hệ thống PSN, dẫn đến việc người dùng không thể đăng nhập trong khoảng thời gian đó.
Đôi khi, PSN có thể gặp sự cố bất ngờ, ảnh hưởng đến một số hoặc toàn bộ khu vực.

1.3. Lỗi Đăng Nhập Tài Khoản PlayStation

Người dùng nhập sai mật khẩu hoặc tài khoản bị khóa do vi phạm chính sách của Sony.
Tài khoản gặp lỗi xác thực hai bước (2-Step Verification) khiến không thể đăng nhập.
Tài khoản bị vô hiệu hóa tạm thời do đăng nhập nhiều lần thất bại.

1.4. Lỗi Do Phần Mềm Hoặc Hệ Thống Của PS5

Phiên bản hệ điều hành của PS5 bị lỗi hoặc quá cũ.
File hệ thống bị lỗi, gây ra sự cố xác thực khi kết nối với PSN.

2. Cách Khắc Phục Lỗi Không Đăng Nhập Được PSN Trên PS5

Để giải quyết lỗi này, hãy thử các phương pháp dưới đây theo thứ tự từ dễ đến phức tạp:

2.1. Kiểm Tra Kết Nối Mạng

Cách kiểm tra:

Trên PS5, vào Settings > Network > Test Internet Connection.
Nếu thấy lỗi “Cannot Connect to Server”, nguyên nhân có thể do mất kết nối hoặc tốc độ mạng yếu.

Cách khắc phục:

Khởi động lại router/modem: Rút điện router trong 5 phút rồi bật lại.
Dùng mạng dây (LAN) thay vì Wi-Fi để có kết nối ổn định hơn.
Đặt DNS thủ công để cải thiện kết nối:
- Vào Settings > Network > Set Up Internet Connection.
- Chọn Wi-Fi hoặc LAN > Custom.
- DNS Settings > Manual, nhập:
  - Primary DNS:8.8.8.8
  - Secondary DNS: 8.8.4.4

2.2. Kiểm Tra Trạng Thái Server PSN

Cách thực hiện:

Truy cập trang PlayStation Network Service Status để xem PSN có đang gặp sự cố hay không.
Nếu hệ thống PSN bị lỗi, bạn cần chờ Sony khắc phục trước khi thử lại.

Lưu ý:

Nếu lỗi chỉ xảy ra ở một số khu vực, bạn có thể thử sử dụng VPN để thay đổi khu vực và đăng nhập lại.

2.3. Kiểm Tra Và Khắc Phục Lỗi Tài Khoản PSN

Nếu nhập sai mật khẩu hoặc quên tài khoản:

Truy cập Reset Password PlayStation để đặt lại mật khẩu.

Nếu bị khóa tài khoản (Account Banned):

Kiểm tra email từ PlayStation để biết lý do bị khóa.
Nếu bạn tin rằng tài khoản bị khóa nhầm, hãy liên hệ hỗ trợ Sony tại Support PlayStation.

Lỗi xác thực hai bước (2FA):

Nếu không nhận được mã 2FA, vào Account Management để tắt tạm thời, sau đó thử đăng nhập lại.

2.4. Cập Nhật Phần Mềm PS5

Cách cập nhật:

Vào Settings > System > System Software.
Chọn Update System Software và kiểm tra bản cập nhật.
Nếu có bản mới, hãy cập nhật và thử đăng nhập lại PSN.

Nếu không vào được Internet để cập nhật:

Dùng USB để cập nhật thủ công:
1. Tải bản cập nhật từ trang web Sony.
2. Lưu vào USB (định dạng FAT32).
3. Cắm USB vào PS5 và vào Safe Mode > Update System Software via USB.

2.5. Xóa Cache Và Rebuild Database (Tái Tạo Cơ Sở Dữ Liệu)

Nếu file hệ thống trên PS5 bị lỗi, bạn có thể sử dụng tính năng Rebuild Database để khắc phục.

Cách thực hiện:

Tắt PS5 hoàn toàn.
Nhấn giữ nút Power khoảng 7 giây đến khi nghe 2 tiếng “bíp”.
Máy vào Safe Mode, chọn Clear Cache and Rebuild Database > Rebuild Database.
Chờ quá trình hoàn tất, khởi động lại PS5 và thử đăng nhập PSN.

Lỗi không đăng nhập được PlayStation Network (PSN) trên PS5 có thể xuất phát từ nhiều nguyên nhân, từ sự cố mạng, server PSN bị lỗi, tài khoản gặp vấn đề cho đến lỗi phần mềm hệ thống. Để khắc phục, người dùng có thể thực hiện các bước sau:

Kiểm tra kết nối Internet và sử dụng DNS Google để cải thiện kết nối.
Kiểm tra trạng thái server PSN trên trang web PlayStation.
Kiểm tra tài khoản PSN để đảm bảo không bị khóa hoặc sai mật khẩu.
Cập nhật hệ điều hành PS5 lên phiên bản mới nhất.
Nếu vẫn lỗi, thử Rebuild Database trong Safe Mode.

Nếu sau khi thử tất cả các cách trên mà vẫn không thể đăng nhập, bạn nên liên hệ Sony Support để được hỗ trợ thêm. Hy vọng bài viết này giúp bạn khắc phục lỗi và tiếp tục trải nghiệm game trên PS5 một cách mượt mà!

-31%